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优化营商环境 绍兴市水务产业公司全力冲刺中

发布人:绍兴市公用事业集团有限公司

发表时间: 2019-07-11 11:23 阅读次数: 40 0

为进一步落实《www.67783.com优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案》意见,深化“最多跑一次”改革,绍兴市水务产业公司主动找差距、补短板,刀刃向内、自我革新,简环节、优流程、压时限、减材料,持续优化营商环境,全面提高供排水服务水平。

业务流程“瘦身”。对23项供排水业务流程全面进行梳理和优化,目前已对水表过户、水表报停、一户一表改造等18项业务实现“最多跑一次”。其中,重点精简用水报装流程,将用户参与环节精简为“用户申请、现场踏勘、安装通水”三个环节,对于一户一表改造及城乡居民接水做到立即安排装表开通,并减至“用户申请、装表通水”两个环节。此外,对“六小行业”入网、企事业、住宅项目入网业务从至少4次减少到2次以下;排水合同到期复检、纳管征询、管线征询等业务从至少2次减少到1次甚至0次。

办结时限“提速”。在优化业务流程的基础上,深挖内部潜力,进一步压缩办理时限,对水表过户、水费票据业务、用水类别变更、自来水缴费等6项业务实现即时即办,其余17项业务办结时限分别减至1—4日。如今年7月起全面推行新的用水报装流程,用水报装从受理到通水4个工作日内完成;涉及外线接入工程且需道路开挖的,通过提前获取信息、主动对接、提前开展外线施工、简化单位用水供水评审方案、设计与施工环节合并等举措,在4个工作日内再进一步压缩时限。

用户资料“减负”。对水表过户、水表销户、水表报停、水表复接等12项个人业务实现“一证通办”,且通过政府大数据共享,实现单位业务只凭营业执照即可办理相关业务。以用水报装资料为例,取消与用水报装无直接联系的一切材料,依托政府共享平台,实现政企数据共享、材料复用。个人业务仅凭户主身份证办理,免提供材料;单位业务,凭法人身份证或营业执照,只需提供1份申请表即可办理。

下一步,市水务产业公司将落实相应配套措施,强化用水报装过程的全流程监控,构建长效管理机制。同时,同步打造便捷申报渠道,让用户能“掌上办、就近办、自助办”,使更多用户感受到更优、更快、更便捷的供排水服务。

                          (沈菲菲 沈海琴)


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